Часто задаваемые вопросы

Как и для любой компании, которая дорожит своей репутацией и мнением клиента, мы готовы всегда идти на встречу и находить компромисс в деловых отношениях. По разумному требованию клиента мы всегда сменим непонравившегося сотрудника охраны, а взамен подберем такого, который будет удовлетворять вашим потребностям и в оптимально короткие сроки адаптируется к работе.

Сотрудники охраны «ДУБРОВНИК» периодически поощряются руководством предприятия по итогам месячных, квартальных и годовых отчетов. Им вручают почетный грамоты и достойные премии. Также за безупречное исполнение своих обязанностей сотрудники охраны поощрялись от имени ГУВД г. Москвы, вот один из примеров:
17 декабря в Лужниках состоялось расширенное заседание Координационного совета по взаимодействию с охранно-сыскными структурами при ГУВД по г. Москве. Вел заседание Председатель Совета, Первый заместитель начальника ГУВД по г. Москве, генерал-майор милиции Мельников А.В. В зале «Дружба» собрались более 2500 руководителей столичных охранно-сыскных структур, руководящие сотрудники УВД по административным округам Москвы и представители МЧС.

На данном заседании помимо подведения итогов за 2009 год и доведения важной информации до руководителей ЧОП, также были награждены сотрудники охраны, которые наиболее отличились за прошедший год при исполнении должностных обязанностей. Наград были удостоены порядка 20 сотрудников из 8 охранных предприятий (в Москве зарегистрировано 5260 ЧОП). Среди награжденных был сотрудник «ДУБРОВНИК» - Дмитров Юрий Сергеевич. В 2009 году он неоднократно проявлял себя, как настоящий профессионал своего дела, выполнял свои служебные обязанности ответственно, добросовестно и безукоризненно. Юрий Сергеевич был награжден почетной грамотой, ценным подарком и словами благодарности от руководящих сотрудников МВД. Дмитров Ю. С. работает в компании «Дубровник» с 01 марта 2006 г. За период работы зарекомендовал себя как дисциплинированный, исполнительный и трудолюбивый сотрудник. Он не один раз поощрялся руководством за образцовое выполнение своих должностных обязанностей и является примером для своих коллег по профессии. В настоящее время он продолжает работу в «ДУБРОВНИК» в должности старшего смены объекта ОАО «ОТП Банк». Эта должность ему доверена с учетом его неоднократных заслуг, так же подкреплена положительными отзывами руководителей компаний, в которых Дмитров выполнял свои служебные обязанности с отличием.

«Дубровник» входит в состав Ассоциации организаций негосударственной системы безопасности города Москвы (АОНСБ) и обладает соответствующим Паспортом партнера в сфере оказания услуг охраны и безопасности за номером №0000079, выданное Управление координацией деятельности по обеспечению безопасности города Москвы.

«ДУБРОВНИК» имеет тройственный договор о взаимодействии. Это позволяет компании выстраивать более корректные и лояльные отношения с органов МВД и оказывать содействие в охране общественного порядка.

Да можем, у компании «ДУБРОВНИК» есть офис в г. Бронницы Московской области. Также есть дополнительный филиал в Крыму. Компания может оказывать свои услуги на всей территории Российской Федерации.

В нашей компании разработана специальная система взятия объекта под охрану. Она включает в себя ряд таких мероприятий, как: обследование объекта, выявление наиболее значимых угроз, выделение специально подготовленного сотрудника охраны. При необходимости мы можем взять под охрану объект в течение суток.

Личная охрана – одно из наиболее важных направлений деятельности «ДУБРОВНИК». Мы особенно ответственно относимся к этому виду услуг и дорожим своей репутацией и репутацией клиента, гарантируя тем самым полную конфиденциальность и строгую отчетность. Уровень подготовки наших сотрудников личной охраны позволяет:

– молниеносно реагировать на малейшие изменения обстановки;

– действовать точно и безошибочно;

– легко подстраиваться под каждого клиента и работать без замечаний.

В нашей компании накоплен значительный опыт работы с такими типами объектов, как массовые мероприятия. Мы в состоянии обеспечить безопасность мероприятия на самом высоком уровне с численность до 10 000 человек. В рамках обеспечения массовых мероприятий в обязанности наших сотрудников входит:

• организация и поддержание контрольно-пропускного и внутриобъектового режимов;
• поддержание общественного порядка на охраняемой территории;
• взаимодействие с администрацией клиента и представителями внутренних органов.

В «Дубровник» разработана собственная уникальная стратегия и тактика действий при охране объектов, а также действий в чрезвычайных ситуациях. На протяжении всей своей деятельности мы постоянно внедряем новые индивидуальные решения для каждого клиента, что позволяет нам быть всегда на шаг впереди конкурентов. Более подробно ознакомиться с нашими отличиями можно в разделе «Отличия».

Да, мы работаем с любым клиентом, как с НДС, так и без НДС.

В «ДУБРОВНИК» сформирован постоянно действующий резерв сотрудников охраны, который в кратчайшие сроки способен усилить любой из объектов, находящихся под охраной компании. Это создает подлинное ощущение дополнительной безопасности у всех клиентов «ДУБРОВНИК».

История «Дубровник» уходит корнями в 1993 год. С тех пор мы продолжаем успешно развивать нашу профессиональную деятельность и укреплять свои позиции на рынке охранных услуг. Более подробно с нашей историей вы можете ознакомится в разделе «История».

Согласно условий заключаемого договора на оказание охранных услуг, в случае возникновения споров о качестве оказываемых услуг и исполнении договорных обязательств, Заказчик имеет право обращения в арбитражный суд, однако за время существования нашей компании со стороны клиентов не было ни одного такого обращения.

Между «ДУБРОВНИК» и различными территориальными ОВД заключены договоры о взаимодействии.

Также заключены договоры о взаимодействии с городским и окружными Координационными советами по взаимодействию с органами внутренних дел.

Для более детального расчета звоните нам или отправляйте описание Задачи на на нашу почту info@dubrovnik.ru. Мы произведем расчет и ответим Вам в течение дня.

Мы имеем лицензию на предоставление следующих видов охранных услуг, предусмотренных Законом РФ от 11 марта 1992 г. N 2487-1 "О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации":

— защита жизни и здоровья граждан;

— охрана объектов и (или) имущества (в том числе при его транспортировке), находящихся в собственности, во владении, в пользовании, хозяйственном ведении, оперативном управлении или доверительном управлении;

— охрана объектов и (или) имущества на объектах с осуществлением работ по проектированию, монтажу и эксплуатационному обслуживанию технических средств  охраны; 

— консультирование и подготовка рекомендаций клиентам по вопросам правомерной защиты от противоправных посягательств; 

— обеспечение порядка в местах проведения массовых мероприятий;

— обеспечение внутриобъектового и пропускного режимов на объектах;

— охрана объектов и (или) имущества, а также обеспечение внутриобъектового и пропускного режимов на объектах, в отношении которых установлены обязательные для выполнения требования к антитеррористической защищённости.

«ДУБРОВНИК» является постоянным участником турнира на Кубок футбольной лиги безопасности, в котором участвуют самые крупные охранные предприятия Москвы и Московской области.

Также наша компания оказывает благотворительную помощь и поддержку Совету ветеранов Центрального округа г. Москвы.

Безупречная форма, физическая подготовка, внушительный внешний вид, специальные нашивки и шевроны, превосходное техническое оснащение наших сотрудников охраны подчеркивают респектабельность всех наших клиентов.

Все сотрудники нашей компании полностью соответствуют требованиям законодательства. Проходят обязательное и регулярное обучение в образовательных учреждениях и сдают квалификационные экзамены.

Высшее руководство и менеджеры обучаются в специализированных учебных заведениях. Участвуют в общероссийских и международных семинарах и конференциях. Руководящий состав «ДУБРОВНИК» прошли курс повышения квалификации руководителей согласно Статье 15¹ «Требования к частным охранным организациям» Закона РФ «О частной детективной и охранной деятельности» от 11 марта 1992 г.

Начальники подразделений регулярно повышают свои знания на специализированных занятиях, выставках и совещаниях.

Весь полученный опыт используется для обучения сотрудников охраны различных категорий.
Обучение сотрудников в нашей компании проводят специалисты с большим опытом работы с персоналом в государственных учреждениях и современном охранном бизнесе. В «ДУБРОВНИК» разработаны собственные высокие стандарты ежемесячной аттестации персонала. Мы в курсе всех текущих изменений законодательства РФ и всегда действуем только в соответствии с ним.

Да, все сотрудники компании имеют полный социальный пакет. Даже форма и знаки отличия сотрудникам охраны выдаются бесплатно.

Мы не разделяем на основных и не на основных, мы уважаем отношения с каждым клиентом независимо от его финансового состояния. Более подробно со всеми нашими клиентами можно познакомиться в разделе «Клиенты».

Все наши сотрудники охраны помимо обязательного медицинской страховки имеют страховую защиту от несчастных случаев на общую сумму более 12,5 млн. рублей.

«ДУБРОВНИК» имеет страховую защиту гражданской ответственности юридического лица за причинение вреда при осуществлении частной детективной и охранной деятельности на сумму 1 000 000 $, у одного из крупнейших страховщиков - Страховой группе «УРАЛСИБ».

Согласно условий заключаемого договора на оказание охранных услуг, компания несет материальную ответственность в случае, если повреждение или хищение материальных ценностей произошло по вине наших сотрудников.

«ДУБРОВНИК» специализируется на предоставлении комплексных услуг в области технических систем безопасности и информационных технологий на объектах различного назначения. Сотрудники компании помогут быстро и грамотно выбрать наиболее подходящее в каждом конкретном случае оборудование, а также выполнить все необходимые работы «под ключ». Мы также осуществляем последующее обслуживание объектов.

«ДУБРОВНИК» имеет юридический отдел.
На протяжении многих лет «ДУБРОВНИК» успешно осуществляет свою деятельность на рынке юридических услуг. За время работы фирмы был сформирован коллектив, состоящий из юристов, имеющих существенную юридическую практику в различных отраслях права, позволяющую оказывать клиентам услуги высокого качества.

Клиентами фирмы являются как крупные корпорации, так и компании среднего и малого бизнеса.
Наша компания гарантирует своим клиентам надежное партнерство, качество и минимальный срок выполнения поставленных задач.

Обследование объекта является обязательным для предоставления корректного заключения, в которое входит ряд следующих документов:

• акт обследования;
• выявление слабых сторон;
• рекомендации по устранению угроз безопасности.

Грамотное обследование объекта даёт возможность оптимальной оценки стоимости охранных услуг на конкретном объекте.

Для того, чтобы определить оптимальное количество сотрудников охраны вашего объекта необходимо произвести его обследование, определить виды угроз, от которых вы хотите себя обезопасить. Чтобы максимально быстро получить заключение или рекомендацию по вашему объекту, вам необходимо просто связаться с нами, либо оставить заявку на сайте.

Начальники всех наших отделов (направлений) прошли курс повышения квалификации руководителей охранных структур, подтвердили свои статусы и знания. Руководители направлений регулярно повышают свои знания на специализированных занятиях, конференциях и семинарах. Все сотрудники охраны «ДУБРОВНИК» прошли обучение в НОУ, регулярно сдают зачёты на подтверждение своей квалификации.

В специально арендованных классах все сотрудники охраны проходят обучение под четким руководством опытных специалистов. Руководители высшего звена повышают свою квалификацию четко соблюдая график обучения, составляемый ответственным лицом ежегодно.
В компании существует несколько действующих комиссий по аттестации и проверке качества работы как сотрудников охраны, так и руководителей.

Качество нашей работе высоко оценено нашими клиентами, что подтверждает их весомое количество.

Уровень зарплаты у всех наших сотрудников охраны различный и он зависит от множества факторов. От количества отработанных смен в месяц, от статуса охраняемого объекта, от того, какой категорией обладает сотрудник охраны. При этом она всегда стабильна, и кроме того все сотрудники получают полный социальный пакет. Если сотрудник выполняет функции старшего смены, либо старшего на объекте, то это так же влияет на уровень его заработной платы.

В связи с тем, что под охраной «ДУБРОВНИК» находятся объекты, расположенные как в Москве, так и в Московской области, а ряд объектов даже в регионах, мы принимаем на работу сотрудников охраны и из Московской области и из ближних регионов, к тому же в Подмосковье и в регионах у нас есть полноценные филиалы.

Средний возраст сотрудника охраны «ДУБРОВНИК» составляет 35 лет.

В соответствии с ФЗ №272 от 22.12.2008 г. все сотрудники охраны обязаны иметь УЛЧо. Мы осуществляем свою деятельность придерживаясь одного из главных принципов – «принцип законности», это позволяет нам держать марку охранного предприятия с высокой репутацией. Тем самым мы исключаем возможность уплаты ненужных штрафов.

Чтобы ответить на этот вопрос необходимо определить к какому типу охраняемых объектов относится ваш объект, также важно понять от каких типов угроз вы хотите себя оградить. Немаловажно понимать, какой уровень охраны вы хотите иметь на объекте. Ответив на эти вопросы, мы сможем порекомендовать вам оптимальную категорию сотрудника охраны.

Все сотрудники «ДУБРОВНИК» имеют одну из трех квалификаций, доступных для них:

• 4 разряд позволяет использовать специальные средства (наручники, палки, газовый баллончик);
• 5 разряд позволяет использовать специальные средства и гражданское оружие;
• 6 разряд позволяет использовать специальные средства, гражданское и служебное оружие.